Возврата товара

1. Право Покупателя на возврат

Покупатель имеет право вернуть Продавцу непродовольственный товар надлежащего качества, если:

• Товар не удовлетворяет Покупателя по форме, габаритам, размеру или по другим причинам, которые делают невозможным его использование по назначению.
• Товар не использовался, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчётный документ, выданный за оплату.

Срок возврата: 14 (четырнадцать) дней с момента покупки (не включая день покупки).
Перечень товаров, которые не подлежат возврату, утверждается Кабинетом Министров Украины.

2. Возврат стоимости товара

Стоимость товара надлежащего качества возвращается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Товара Продавцом при условии соблюдения требований п. 1.

3. Способ возврата средств

Возврат средств осуществляется путём банковского перевода на счёт Покупателя.

4. Расходы на возврат

Возврат Товара по адресу Продавца осуществляется за счёт Покупателя. Продавец не компенсирует расходы на возврат.

5. Гарантийные обязательства

В случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока:

• Покупатель имеет право предъявить требования в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
• Срок устранения недостатков отсчитывается с даты получения Товара Продавцом и физического доступа к нему.

6. Условия рассмотрения требований

Рассмотрение требований Покупателя осуществляется при условии предоставления всех необходимых документов в соответствии с действующим законодательством Украины.

Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, которые возникли в результате:

• Нарушения правил пользования или хранения Покупателем.
• Действий третьих лиц.
• Непреодолимой силы.

7. Товары с индивидуально-определёнными свойствами

Покупатель не имеет права на возврат товара надлежащего качества, если товар:

• Имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно этим Покупателем.
• Изготовлен по нестандартным характеристикам, размерам, внешнему виду или комплектации по заказу Покупателя.

Подтверждением индивидуально-определённых свойств является отличие размеров или характеристик товара от стандартов, указанных на сайте.

8. Адрес для возврата

Возврат товара осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе Наши Контакты.

Частые вопросы о возврате

Какой срок возврата товара надлежащего качества?
14 (четырнадцать) дней с момента покупки, не считая дня покупки. Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку, пломбы, ярлыки и расчётный документ.

Когда возвращают стоимость товара?
В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения товара Продавцом, при соблюдении требований к состоянию товара.

Каким способом возвращают средства?
Средства возвращаются банковским переводом на счёт Покупателя. Возврат товара по адресу Продавца осуществляется за счёт Покупателя.

Можно ли вернуть товар, изготовленный на заказ?
Нет. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный по нестандартным характеристикам или комплектации на заказ Покупателя, возврату не подлежит.

Возник вопрос по возврату?

Наши менеджеры помогут оформить возврат и проконсультируют по документам. Звоните +38 (097) 82-44-234 или пишите на impex.forklift@gmail.com.